(第 14 期)   第七卷第二期   2013 年 6 月 1 日出刊

以科技準備度與科技接受模型探討公共圖書館使用者運用數位服務科技之意願

A Study of E-Service Technology in Public Library Based on Technology Readiness and Technology Acceptance Model

本文關鍵字:科技接受模型、科技準備度、公共圖書館、數位公共圖書館、數位服 務科技、Technology Acceptance Model、Technology readiness、Public library、e-library、Digital Servic

本文摘要

本研究整合科技接受模型與科技準備度,運用結構方程式與迴歸分析等統計方法探析使用者對公共圖書館數位服務科技的使用態度與意願,研究結果可做為未來圖書館引進數位服務科技之重要參考。本研究以問卷調查曾經使用過國立臺中圖書館(舊館)數位體驗區的使用者,結果發現使用者對數位服務科技的感覺好用性越高,其感覺有用性亦越高,其對數位服務科技抱持越正面的態度,且使用數位服務科技之意願亦越高;同樣的,使用者認為數位服務科技越有用,其抱持的態度越正面,間接促進其利用數位服務科技的意願,研究結果驗證科技接受模型。接著探討個人科技準備度差異是否影響其對數位服務科技之態度與使用意願,結果顯示「樂觀」與「創新」等正向的科技準備度構面對「感覺有用」、「感覺好用」和「使用態度」有顯著的干擾效果,「不適應」與「不安全」等負向的科技準備度構面對「感覺有用」、 「感覺好用」與「使用態度」間則無顯著的干擾效果。 This study used Technology Acceptance Model (TAM) and Technology Readiness (TR) to explore user’s attitude and willingness to use digital service technology in the public library. The study used questionnaire investigation. Questionnaires were distributed to those who had used the technology service in National Taichung Library Digital Experience Area. The Results showed that (1) Technology Acceptance Model were able to predict the public library user’s attitude and willingness to use digital service technology. (2) Optimism and innovation had moderating effect between factors of adopting digital technology and attitude toward using digital service technology. Discomfort and insecurity did not have any moderating effect between factors of adopting digital technology and attitude toward using digital technology.
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