(第 18 期)   第九卷第二期   2015 年 6 月 30 日出刊

輔助新聞檢索之視覺化介面實作與使用者評估

本文關鍵字:資訊視覺化新聞導覽概念圖資訊檢索歷程Information visualizationNews visualizationInformation visualization evaluation

本文摘要

網路新聞平台使得大眾易於取得多元且大量的新聞資訊,但卻因搜尋結果所傳回的資訊是依照搜尋準確率排列,無法展現所得資訊的時間性或其間的關聯性,因而使用者反而需要花更多的時間去檢索或瀏覽結果,同時也挑戰了使用者的背景知識和檢索技巧。著眼於此,本研究開發一套動態新聞視覺化瀏覽系統,企圖視覺化新聞檢索結果中的資訊關聯性;並嘗試在視覺化介面中整合並允許使用者刪修檢索歷程、擴大或縮小搜尋範圍,以降低搜尋歷程的使用者認知負荷。本研究透過主題式任務來評估本視覺化系統的使用性,經過訪談與循序序列探勘方法後獲得以下回饋:一、 使用者最常用的功能是展開概念網絡中的相關關鍵字以發掘更多相關新聞,可達到觸類旁通的功效;二、 使用者認為本介面所提供的三種相異的網絡視覺化繪圖方法可分別提供其逐一檢視相關關鍵字或者觀察概念群集的功能;三、使用者能夠利用歷程紀錄的功能,一方面修正檢索目標,另一方面則可刪除不必要的概念以降低參與者的認知負荷。然而,亦有使用者認為操作不便或因為介面複雜而產生新的認知負荷。

The development of online news website let the public obtain news much easier and more convenient. However, retrieved information are sorted by relevance, therefore can not display the temporal features or relations among information, which poses challenges to users’ ability of information retrieval skills and their background knowledge. To assist users in browsing news, we built up a keyword visualization user interface that allows users to browse news from different aspects, to control their visit paths and to expand or filter information. We conducted interview and applied sequential analysis method to evaluate user experience in this study. The results show that 1) the function that users used the most is clicking to expand related keywords to discover more keywords and related news; 2) participants reported that the three network layouts implemented in the study can assist them to navigate keywords one by one or to read briefly potential keyword categories; 3) by visualizing visit path, participants found that they can locate themselves in information retrieval process or to alter keywords set for alleviating cognitive load. However, the feedback of user study also shows that gathering excessive visualization design on an interface may increase cognitive load.
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