(第 20 期)   第十卷第二期   2016 年 6 月 30 日出刊

大學圖書館網站底層標籤分析之研究

本文關鍵字:資訊架構網站標籤網站底層標籤Information architectureWebsite labelsLeaf labels

本文摘要

網站標籤提供視覺與認知的導引,被視之為網站內容與使用 者間溝通的重要橋樑,直接影響使用者是否能有效且精準地獲取 資訊;同時網站標籤也是一種資訊線索能協助使用者找到所需的 資訊或達成目標任務。本研究從最根本每一網頁內容探討現行大 學圖書館網站底層標籤之建構,因網站標籤內容關係到所傳達資 訊的完整性與確實性,而現今大學圖書館網站標籤,常常有相同 概念的底層標籤因為命名不同而造成讀者認知混淆之情況發生, 要如何縮減使用者對於網站標籤產生認知差異,是本研究主要探 討之議題。 本研究分為兩個階段,第一階段是透過網站內容分析法蒐集 國內112 所大學圖書館網站之網站地圖,進行網站架構及底層標 籤項目的分析整理;第二階段為網站底層標籤認知調查訪談,分 別以專業使用者、圖書館員、一般使用者三組,進行焦點團體小 組討論,藉著互相討論激發受試者思考,從中瞭解三種不同身分 使用者之認知想法與意見交流,且詳細記錄選擇底層標籤過程與 替換新標籤名稱之建議。藉由上述兩階段之研究探討,
本研究獲 致以下結論:專業使用者、圖書館員、及一般使用者此三種不同 身分者所建構之網站底層標籤,其想法與內容存在許多差異;藉 由112 所大學圖書館網站底層標籤與網站架構之分析,顯示80% 以上之大學圖書館所建置之網站架構是屬尋獲度較佳者。
Website labels provide visual and cognitive cues that are the efficient retrieving channels between users and website contents, thus critically affect whether users can acquire the required information efficiently and intuitively. Website Labels are the information scentswhich guide users to find the information what they need and achieve their goals. In this study, we explore the construction of leaf labels and contents for each webpage. Most of users are difficult to understand the labels texts. This study expects to understand and reduce users’ cognitive differences between the leaf labels and website contents.
This study takes two main steps. In the first step, we collected 112 university library websites to analyze the architectures and the leaf labels of the websites. In the second step, we interviewed the users to understand their cognitions of website leaf labels. We divided into three groups, professional users, librarians and general users. Through the ways of focus group discussion and excite their thoughts of respondents. We observed and recorded each identity’s cognitions, thoughts and opinions about leaf labels. The results of this study show that the contents of leaf labels named from different background providers are quite differently. Analyzing leaf labels and architectures of 112 websites, we understood more than 80% of university libraries constructed good website architectures for findability.
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